Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi.
Les commandes ne sont pas préparées ni expédiées pendant les week-ends et jours fériés.
Les produits peuvent être expédiés depuis différents entrepôts situés en Europe ou à l’international selon la disponibilité des stocks.
Dans certains cas, une commande peut être expédiée en plusieurs colis.
Les délais de livraison estimés sont les suivants :
🇫🇷 France : 5 à 10 jours ouvrables
🇪🇸 Espagne : 7 à 15 jours ouvrables
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon :
Dès l’expédition de votre commande, un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail.
Vous pourrez suivre votre colis en temps réel directement auprès du transporteur.
Le suivi peut nécessiter quelques jours avant d’être activé après l’expédition.
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du paiement selon la destination de la commande.
La livraison peut être offerte dans le cadre d’opérations promotionnelles spécifiques.
Si votre commande n’a pas été livrée dans les délais estimés, veuillez contacter notre service client :
📧 soporte@smartpetlabtech.com
Nous mettrons tout en œuvre pour résoudre la situation rapidement.
SmartPet Lab Tech ne peut être tenu responsable des retards causés par le transporteur ou par des circonstances indépendantes de notre volonté.
Si un colis est retourné en raison :
Les frais de réexpédition pourront être à la charge du client.
Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.
SmartPet Lab Tech ne pourra être tenu responsable des erreurs ou échecs de livraison liés à des informations incorrectes ou incomplètes.
Nous travaillons avec des partenaires logistiques fiables afin de garantir une expérience de livraison sécurisée, suivie et professionnelle.
Expédition rapide partout en France avec suivi en temps réel pour une tranquillité totale.
Transactions protégées par cryptage SSL pour garantir la sécurité de vos données.
Notre équipe vous accompagne avant et après votre commande avec une assistance dédiée.
Essayez nos distributeurs intelligents en toute confiance avec notre garantie satisfaction.
Découvrez nos offres exclusives et nos nouveaux produits en avant-première. Abonnez-vous à notre newsletter et profitez d’un avantage unique dès votre première commande.
